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インターファクトリーが提供する「EBISUMART Lite」対応、BtoB EC構築・活用の定着化サービスを提供開始

EC総合支援の株式会社久（本社：東京都港区、代表取締役：工藤 暢久、以下「久」）は、株式会社インターファクトリー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：蕪木 登、以下「インターファクトリー」）が提供するクラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART（エビスマート）」の構築・活用支援を開始し、BtoB ECのスモールスタートに適した「EBISUMART Lite」に対応する「BtoBスタートキット」とEC活用の定着化支援の提供を開始いたします。 

本サービスは、短期間・低価格でのサイト構築に加え、BtoB EC利用拡大の壁である「取引先の利用定着・活用促進」を人的支援でバックアップします。

１． EBISUMART Lite対応「BtoBスタートキット」サービスについて

 BtoB EC導入の需要増加を背景に、シンプルかつスピーディーにサイトを開設・運用できる「EBISUMART Lite」を活用したスタートキットです。 

カスタマイズ対応するBtoB ECサイト構築サービスにおいて、国内構築実績No.1（※1）を獲得している「EBISUMART BtoB」で培われたノウハウを基にスモールスタート向けに、短期間・低価格でのサイト構築を実現します。（※1）日本ネット経済新聞　2025年2月27日号

「BtoBスタートキット」の提供内容と特長

  • 実績に基づくテンプレートで短期・低コストにてサイト構築 

標準化したオリジナルテンプレートにより、初期構築の期間・コストを抑えつつ、利用者の操作性を高めるサイト設計を提供します。

～テンプレート例（UI/導線）～

  • サイトの顔となるメインバナーを複数枚スライド設定
  • 迷わず操作ができるよう、主要メニューのヘッダー固定による導線確保
  • 重要情報を整理した分かりやすいフッター設計

 【EBISUMART Lite 対応のBtoB ECサイト構築 費用】

  • スタートキット：500,000円（税抜）
    ※初期設定、弊社オリジナルデザインフォーマットを含む

２． BtoB EC活用の定着化支援サービスについて

 サイト構築提供するだけでなく、取引先に利用を定着させるための人的支援をワンストップで提供します。

  • 御社の「カスタマーサクセス部門」を代行し、取引先デジタル移行を促進

 FAXや電話発注に慣れた取引先にとって、オンラインへの切り替えは、運用の変更に伴う負荷が懸念されます。「ログインIDが分からない」「操作方法が分からない」などの理由によるアナログ対応への逆戻りを防ぎ、スムーズなオンライン移行と利用率（EC化率）の向上を支援します。

【EC活用の定着化支援サービスの提供内容】

  • キット制作・運用
    • 「EC開始のお知らせ」文案の作成、配布
    • クライアントの商品、実際の画面、独自の注文ルール（締め時間、配送便選択など）に沿ったマニュアルを作成
  • 取引先説明会
    • セミナー代行
    • Zoom等を用いた「Web発注システム操作説明会」を当社が主催・実施代行。画面共有しながら操作を実演し、質疑応答に対応
  • カスタマーサポート代行
    • 「ログインIDを忘れた」「注文方法が分からない」といった操作に関する一次問い合わせ窓口を受託
    • ID発行後、一度もログインしていない企業や、カート放棄している企業リストに対して架電を行う

【BtoB EC活用の定着化支援サービス 内容・費用】 ※ご契約期間：6か月～

  • スターター（月額 10万円 / 税抜）
    【提供内容】汎用マニュアル提供、メールサポート代行、月次レポート（自動）
  • スタンダード（月額 25万円 / 税抜）
    　【提供内容】カスタム動画マニュアル、説明会代行（オンライン2回）、電話/　　　メールサポート代行、未利用先への架電（月50件）
  • エンタープライズ（月額 50万円 / 税抜）
    【提供内容】専任CS担当アサイン、全取引先へのオンボーディング計画策定、　　個別オンライン支援、定例会（週次）

３． 追加のカスタマイズ構築プラン

 カートシステムの標準機能や設定では叶えられない要件にも、カスタマイズで対応いたします。

 サイトの見た目・項目名の変更・ユーザーの操作時の挙動の制限など、経験豊富なスタッフが対応いたしますので、まずは実現したい内容をご相談ください。

 ※カスタマイズ費用は別途発生いたします。

■今後の展望

 今回提供を開始するBtoB ECサイト構築・活用の定着支援サービスは、短期間・低コストでのサイト構築と、取引先に「使ってもらう」ための人的支援をワンストップで提供することで、「導入したのに使われない」というBtoB EC活用で顕在化している課題を解決し、受発注業務のDX化と新規取引先開拓を後押しします。

さらに、本キットのベースとなる「EBISUMART Lite」は、将来的な事業拡大に伴い、より高度なカスタマイズが可能な「EBISUMART」、「EBISUMART BtoB」へのシステムの再構築・アップグレード対応、当社が提供するデータ連携・分析基盤「ECコネクター®」を活用した支援まで、先々を見据えた事業成長を支援いたします。

■クラウドコマースプラットフォーム「EBISMART」について

「EBISUMART」はカスタマイズ対応するクラウド型ECサイト構築サービスにおいて8年連続シェアNo.1（※2）の主要クラウドコマースプラットフォームです。

ECパッケージとASPの両システムのメリットを兼ね備えており、常に最新・最適化されたECサイトを構築いただけます。 サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種問わず累計800サイト以上の構築実績。お客様のECビジネスの成長をお手伝いできるよう、ニーズに合ったECサイトのご提案からサイト運用までワンストップでサポートいたします。 （※日本ネット経済新聞調べ）
https://ebisumart.com/

■「EBISUMART Lite」について

ECサイトの売上に合わせ機能やオプションを追加できるスモールスタート向けクラウドコマースプラットフォームです。EBISUMARTと同じクラウド環境のため、移行・運用もスムーズに行うことができます。

BtoB-EC構築にも対応しており、高性能なBtoB受発注を低コスト・短期間で実現します。
https://ebisumart-lite.com/

■「EBISUMART BtoB」について

企業間取引における受注業務のシステム化を実現。

属人化・オフライン処理がメインの業務をシステム化することで、企業のDX推進・業務効率化を強力に推進。長年の商習慣を踏襲したお客様に最適なBtoB受注システムを構築します。
https://btob.ebisumart.com/

【本件に対するお問い合わせ】
contact@qinc.co.jp
担当：柳澤

【会社概要】
株式会社久
所在地：東京都港区浜松町2-2-15 浜松町ゼネラルビル4F
代表者：工藤　暢久
事業内容：EC総合支援事業
　　　　　ブランドEC成長コンサルティング
　　　　　EC・D2Cマーケティング支援
　　　　　BtoC/BtoB 公式ECサイト総合支援
　　　　　ECデータマネジメントクラウド「ECコネクター®」の提供
　　　　　Webシステム開発、EC支援ツールの開発
URL：https://www.qinc.co.jp/ 

「BtoB EC・DX支援」のサービスサイト
https://www.qinc.co.jp/service/btob

株式会社インターファクトリー
所在地：東京都千代田区富士見二丁目10番2号 飯田橋グラン・ブルーム4階
代表者：代表取締役社長 兼 CEO 蕪木 登
事業内容：クラウドコマースプラットフォーム事業
　　　　　ECビジネス成長支援事業
　　　　　データ利活用プラットフォーム事業
会社URL：https://www.interfactory.co.jp/