【第4回】「ブランドスコア」で、ファン育成を見える化する
ここ数年のEC市場の急速な環境変化により、目先の売上を追うだけのECマーケティングは限界を迎えています。本コラムでは、ケラー教授が提唱した「CBBEモデル(顧客…
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