取引先も「顧客」である｜BtoBにCRMの発想を持ち込む
コラム「BtoBの発注画面は、なぜ使いにくいままなのか」では、BtoCで磨かれた「使いやすさ」をBtoBに持ち込む話をお伝えしました。今回はもう一つ、BtoCか…
/
COLUMN /
ノウハウコラム
─ カテゴリ：BtoB EC
コラム一覧へ戻る →
BtoBの発注画面は、なぜ使いにくいままなのか｜BtoCのUXをBtoBに持ち込む
BtoBの発注サイトを触ったとき、「使いにくい」と感じた経験はないでしょうか。商品が探しにくく、前回と同じ注文をするのにも手間がかかる。画面は情報が詰まっていて…
［保存版］脱アナログ受発注からBtoB ECの売上拡大まで｜4段階の全体ロードマップ
本カテゴリでは、FAX受注の限界から始まり、失敗のパターン、システム連携、取引先への定着、そしてデータを使った売上拡大までを扱ってきました。個別のテーマを順に取…
BtoB ECサイトは「受注の窓口」で終わらせない｜サイトに集まる需要を拾う設計
コラム「取引先の「発注シェア」をどう上げるか｜BtoBの深耕戦略」では、既存取引先における発注シェアをどう上げるかをお伝えしました。今回は、そのための材料がどこ…
取引先の「発注シェア」をどう上げるか｜BtoBの深耕戦略
ここまでのコラムでは、受発注のデジタル化をどう進めるかをお伝えしてきました。今回からは、その先の話に移ります。受発注が整った会社が次に取り組むべきは、BtoBの…
「ECサイト構築時に外部システムと連携をさせるかどうか...導入前に確認しておくべき注意点」（BtoB／BtoC）
ECサイトの構築／リニューアルに合わせて『社内の基幹システム（ERP）[※1]や倉庫管理システム（WMS）[※2]、店舗POS[※3]とデータを自動連携させたい…